Hypertension Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie (im Folgenden „diese Richtlinie“) gilt für Nutzer, die https://www.planforbp.com (im Folgenden „diese Website“) nutzen, betrieben von Hong Kong Engine International Co., Limited (im Folgenden der „Betreiber“). Mit dem Erwerb von Abonnementdienstleistungen zur Bluthochdruck-Gesundheitsführung über diese Website erklären Sie sich mit allen Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf für die Geschäftsentwicklung zu ändern. Überarbeitete Fassungen werden auf dieser Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden gebeten, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

I. Zahlungsregeln

(I) Preisangaben

Die Preise für Ernährungspläne, Bewegungspläne und zugehörige Bluthochdruck-Abonnementdienste entsprechen der Echtzeit-Anzeige auf den jeweiligen Dienstseiten. Der Betreiber kann Preise an Markt- und Geschäftsanforderungen anpassen. Preisanpassungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Bestellungen.

(II) Zahlungsmethoden und Sicherheit

1. Unterstützte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, UnionPay), Drittanbieter-Zahlungssysteme (PayPal, Alipay usw.). Die angebotenen Optionen richten sich nach der Region des Nutzers.
2. Diese Website nutzt Verschlüsselung zum Schutz der Zahlungsdaten. Vollständige Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

(III) Abonnementzyklen

Verfügbare Abonnementzyklen: 7-Tage-Testversion, monatlich, vierteljährlich und jährlich. Die konkreten Optionen hängen vom angezeigten Leistungspaket ab.

(IV) Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erzeugt das System automatisch einen gültigen Auftrag und sendet eine Bestätigungsmail an die registrierte E-Mail-Adresse (u. a. Bestellnummer, Leistungen, Betrag, Laufzeit). Bestelldetails können im Account-Bereich abgerufen werden. Bei fehlender Bestätigungsmail bitte den Kundenservice kontaktieren.

(V) Automatische Verlängerung

1. Sofern die automatische Verlängerung nicht manuell deaktiviert wird, erfolgt 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums eine automatische Abbuchung.
2. Die automatische Verlängerung kann jederzeit unter „Kontoeinstellungen“ deaktiviert werden. Nach Deaktivierung wird das Abonnement am Ende des laufenden Zeitraums nicht mehr verlängert.

II. Rückerstattungsrichtlinie

(I) Rückerstattungsfähige Fälle

Rückerstattungsanträge können gestellt werden, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

1. Nicht genutzter Service: Innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung, ohne eingereichte Gesundheitsdaten oder erstellte individuelle Ernährungs-/Bewegungspläne; volle Rückerstattung möglich.
2. Qualitätsprobleme: Nutzer kann den Service wegen technischer Fehler der Website nicht nutzen und der Betreiber behebt das Problem nicht innerhalb von 3 Werktagen.
3. Doppelte Abbuchung: Bei mehrfacher Abbuchung für dieselbe Bestellung wird nach Prüfung der Überbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberwiesen.

(II) Nicht rückerstattungsfähige Fälle

Rückerstattungsanträge werden nicht bearbeitet, wenn:

1. der Service länger als 7 Tage genutzt wurde oder individualisierte Pläne erstellt und umgesetzt wurden;
2. der Antrag aus persönlichen Gründen gestellt wird (z. B. versehentliche Buchung, fehlerhafte Angaben, Einstellung des Interesses);
3. falsche Gesundheitsdaten angegeben wurden, wodurch der erstellte Plan ungültig ist;
4. ein Missbrauch des Services vorliegt (z. B. Nutzung fremder Konten, betrügerische Registrierung).

(III) Rückerstattungsverfahren

1. Antrag stellen: Rückerstattungsantrag über den Kundenservice oder per E-Mail einreichen, mit Bestellnummer, Begründung, Nachweisen und Angaben zur Rücküberweisung.
2. Prüfung: Der Betreiber prüft den Antrag innerhalb von 3 Werktagen und teilt das Ergebnis per E-Mail mit.
3. Rücküberweisung: Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 7–14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto überwiesen. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Zahlungsstelle ab.

III. Weitere Hinweise

1. Bei Fragen zu Leistungen, Preisen oder Zahlungsmethoden vor dem Kauf bitte den Kundenservice kontaktieren.
2. Bei grenzüberschreitenden Zahlungen werden Wechselkursdifferenzen und Gebühren der Zahlungsstelle nach tatsächlich gutgeschriebenem Betrag berechnet; die damit verbundenen Kosten trägt der Nutzer.
3. Für Drittanbieter-Zahlungssysteme und Kooperationsdienste gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der betreffenden Plattformen. Der Betreiber haftet nicht für Angelegenheiten dieser Drittanbieter.

IV. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung, Rückerstattung oder Abonnementnutzung erreichen Sie uns unter:

Kundenservice-E-Mail: [email protected]